POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

No PLAYRO, tratamos sua privacidade com seriedade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao usar nosso app e serviços.

Ao usar o Playro, você concorda com as práticas de dados descritas nesta política. Se discordar de qualquer parte, interrompa o uso imediatamente.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos informações para oferecer matchmaking fluido e baseado em habilidade. Veja exatamente o que coletamos:

Categoria	Exemplos	Finalidade
Dados de conta	Gamertag, Email, Age Range, Platform IDs (PSN, Xbox, Steam)	Criação de perfil e autenticação
Dados de perfil	Avatar, Bio, Favorite Games, Skill Level, Languages Spoken	Matchmaking e descoberta social
Dados de uso	App features used, session length, crash logs	Melhoria de estabilidade e UX
Dados de comunicação	Public chat messages, Squad voice channel logs (metadata only*)	Moderação e segurança
Dados de dispositivo	IP Address, Device Model, OS Version, Mobile Carrier	Segurança e otimização de latência regional
Advertising ID	Google Advertising ID (Android), processado pelo Google AdMob	Exibição de anúncios banner, controle de frequência e prevenção de fraude (somente contas gratuitas; assinantes Pro não veem anúncios)

*O Playro NÃO grava nem armazena o conteúdo dos chats de voz. Eles são criptografados de ponta a ponta.

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

Seus dados sustentam o ecossistema Playro. Especificamente, usamos para:

• Matchmaking: Conectar você com gamers de habilidade e estilo semelhantes.
• Personalizar: Mostrar lobbies relevantes e sugestões de amigos.
• Proteger: Detectar e banir jogadores tóxicos, trapaceiros e bots.
• Melhorar: Analisar crashes para corrigir bugs no próximo patch.
• Comunicar: Enviar avisos do serviço, convites beta e comprovantes Pro.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS E TERCEIROS

Limitamos o compartilhamento de dados. Compartilhamos apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: parceiros confiáveis obrigados por contrato a manter seus dados confidenciais:
  • Supabase: banco de dados, autenticação, tempo real, armazenamento e infraestrutura de backend
  • Google AdMob: anúncios banner em contas gratuitas (veja a Seção 5)
  • Brevo (Sendinblue): envio de e-mails transacionais (boas-vindas, confirmação, redefinição de senha)
  • RAWG: catálogo e metadados de jogos usados na descoberta
  • Google (OAuth): login opcional com Google
  • Expo / EAS: builds do aplicativo, atualizações over-the-air e envio de notificações push
• Obrigações legais: Quando exigido por ordem judicial válida ou para prevenir dano iminente.
• Transferências comerciais: Se o Playro for adquirido, dados de usuários podem fazer parte dos ativos transferidos.
• Com seu consentimento: Se você optar por vincular Discord ou Twitch publicamente ao seu perfil.

5. PUBLICIDADE, COOKIES E RASTREAMENTO

📺 Anúncios banner via Google AdMob

Contas gratuitas do Playro podem ver anúncios banner exibidos pelo Google AdMob, a rede de publicidade móvel do Google. Para exibir e medir esses anúncios, o AdMob recebe o Advertising ID do seu dispositivo (um identificador redefinível que não identifica você pessoalmente), a localização aproximada baseada no IP e informações básicas do dispositivo.

O Google pode usar esses dados para:

• Limitar a frequência dos anúncios (para você não ver o mesmo anúncio várias vezes)
• Detectar e prevenir fraude publicitária e tráfego inválido
• Exibir anúncios contextuais ou personalizados, conforme seu consentimento e sua região

Como a idade mínima no Playro é 13 anos, o AdMob está configurado com classificação máxima de conteúdo publicitário "Teen" (T) e com a opção tag for users under the age of consent ativada, para que os anúncios sejam adequados à idade e cumpram os requisitos da GDPR-K e da COPPA.

Para saber em detalhes como o Google usa dados de parceiros, consulte Privacidade e Termos do Google: como o Google usa as informações de sites ou apps que usam nossos serviços.

🛑 Como desativar ou limitar anúncios personalizados

• Android: Configurações → Google → Anúncios → "Excluir ID de publicidade" ou "Desativar personalização de anúncios"
• EEE, Reino Unido e Suíça: Quando exigido pela GDPR ou pela User Messaging Platform do Google, você verá um formulário de consentimento ao abrir o app pela primeira vez. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento nas configurações de anúncios do Google no dispositivo.
• Assinantes do Playro Pro: não veem nenhum anúncio, e nenhum Advertising ID é compartilhado com o AdMob em contas Pro.

🍪 Web e analytics

O site do Playro (playro.app) usa cookies essenciais e analytics leve para entender o tráfego. O app móvel do Playro não usa cookies de navegador; usa apenas identificadores anonimizados para prevenção de fraude e relatórios de falhas.

6. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Dependendo da sua localização, você tem direitos específicos:

Direito de acesso e exclusão

Você pode baixar uma cópia dos seus dados Playro ou excluir permanentemente sua conta em Settings > Privacy > Data Manager.

GDPR (Europa e Reino Unido)

Direito de retificação, restrição de processamento e portabilidade de dados.

CCPA (Califórnia)

Direito de saber quais informações pessoais são vendidas/compartilhadas (obs.: não vendemos) e direito à não discriminação ao exercer direitos de privacidade.

7. SEGURANÇA DE DADOS

Implementamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais.

8. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS (COPPA e GDPR-K)

A idade mínima no Playro é de 13 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças menores de 13 anos. Para usuários entre 13 e 17 anos, operamos um sistema de segurança sensível à idade que separa menores de adultos no matchmaking e no chat para reduzir o risco de contato inapropriado. Onde a lei local exige consentimento parental para menores de 16 anos (por exemplo, em alguns países do EEE), confiamos na declaração do usuário no momento do cadastro de que tal consentimento foi obtido. Se você é responsável e acredita que seu filho enviou informações sem sua autorização, contate-nos em support@playro.app para remoção imediata da conta e dos dados associados.

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

O Playro é uma rede gamer global. Seus dados podem ser transferidos e processados nos Estados Unidos ou outros países onde temos servidores (ex.: regiões AWS). Garantimos salvaguardas adequadas (Cláusulas Contratuais Padrão) para essas transferências.