POLITICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUCAO

No PLAYRO, tratamos sua privacidade com seriedade. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informacoes ao usar nosso app e servicos.

Ao usar o Playro, voce concorda com as praticas de dados descritas nesta politica. Se discordar de qualquer parte, interrompa o uso imediatamente.

2. DADOS QUE COLETAMOS

Coletamos informacoes para oferecer matchmaking fluido e baseado em habilidade. Veja exatamente o que coletamos:

Categoria	Exemplos	Finalidade
Dados de conta	Gamertag, Email, Age Range, Platform IDs (PSN, Xbox, Steam)	Criacao de perfil e autenticacao
Dados de perfil	Avatar, Bio, Favorite Games, Skill Level, Languages Spoken	Matchmaking e descoberta social
Dados de uso	App features used, session length, crash logs	Melhoria de estabilidade e UX
Dados de comunicacao	Public chat messages, Squad voice channel logs (metadata only*)	Moderacao e seguranca
Dados de dispositivo	IP Address, Device Model, OS Version, Mobile Carrier	Seguranca e otimizacao de latencia regional

*O Playro NAO grava nem armazena o conteudo dos chats de voz. Eles sao criptografados de ponta a ponta.

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

Seus dados sustentam o ecossistema Playro. Especificamente, usamos para:

• Matchmaking: Conectar voce com gamers de habilidade e estilo semelhantes.
• Personalizar: Mostrar lobbies relevantes e sugestoes de amigos.
• Proteger: Detectar e banir jogadores toxicos, trapaceiros e bots.
• Melhorar: Analisar crashes para corrigir bugs no proximo patch.
• Comunicar: Enviar avisos do servico, convites beta e comprovantes Pro.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS E TERCEIROS

Limitamos o compartilhamento de dados. Compartilhamos apenas nas seguintes situacoes:

• Prestadores de servico: Usamos parceiros confiaveis como AWS (GameLift) para servidores, Stripe para pagamentos e SendGrid para emails. Eles sao contratualmente obrigados a manter seus dados confidenciais.
• Obrigacoes legais: Quando exigido por ordem judicial valida ou para prevenir dano iminente.
• Transferencias comerciais: Se o Playro for adquirido, dados de usuarios podem fazer parte dos ativos transferidos.
• Com seu consentimento: Se voce optar por vincular Discord ou Twitch publicamente ao seu perfil.

5. COOKIES E RASTREAMENTO

Nosso site usa cookies essenciais e analytics para entender trafego. Nosso app usa identificadores anonimos para prevencao de fraude.

6. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Dependendo da sua localizacao, voce tem direitos especificos:

Direito de acesso e exclusao

Voce pode baixar uma copia dos seus dados Playro ou excluir permanentemente sua conta em Settings > Privacy > Data Manager.

GDPR (Europa e Reino Unido)

Direito de retificacao, restricao de processamento e portabilidade de dados.

CCPA (California)

Direito de saber quais informacoes pessoais sao vendidas/compartilhadas (obs.: nao vendemos) e direito a nao discriminacao ao exercer direitos de privacidade.

7. SEGURANCA DE DADOS

Implementamos medidas administrativas, tecnicas e fisicas para proteger suas informacoes pessoais.

8. PRIVACIDADE DE CRIANCAS (COPPA e GDPR-K)

A idade minima no Playro e de 13 anos. Nao coletamos conscientemente dados de criancas menores de 13 anos. Para usuarios entre 13 e 17 anos, operamos um sistema de seguranca sensivel a idade que separa menores de adultos no matchmaking e no chat para reduzir o risco de contato inapropriado. Onde a lei local exige consentimento parental para menores de 16 anos (por exemplo, em alguns paises do EEE), confiamos na declaracao do usuario no momento do cadastro de que tal consentimento foi obtido. Se voce e responsavel e acredita que seu filho enviou informacoes sem sua autorizacao, contate-nos em support@playro.app para remocao imediata da conta e dos dados associados.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

O Playro e uma rede gamer global. Seus dados podem ser transferidos e processados nos Estados Unidos ou outros paises onde temos servidores (ex.: regioes AWS). Garantimos salvaguardas adequadas (Clausulas Contratuais Padrao) para essas transferencias.