PLAYRO
Exclua sua conta Playro
App: Playro · Desenvolvedor: Teddy Code LLC
Como solicitar a exclusão
- Abra o app Playro, vá em Configurações → Excluir minha conta. O app abrirá seu cliente de email com uma mensagem pré-preenchida.
- Alternativamente, envie um email manual para support@playro.app a partir do endereço de email registrado em sua conta Playro.
- O assunto deve ser: Solicitação de exclusão de conta.
- Você receberá uma confirmação em até 72 horas reconhecendo sua solicitação.
- Sua conta e dados pessoais serão excluídos permanentemente em até 30 dias após a confirmação.
Enviar email de exclusão
Dados que serão excluídos permanentemente
- Informações de perfil: nome de usuário, biografia, foto de avatar, data de nascimento, país, idioma, plataformas e jogos preferidos.
- Todas as mensagens de chat enviadas ou recebidas dentro do Playro.
- Conexões de amizade, lista de usuários bloqueados e histórico de matchmaking.
- Tokens de notificações push e identificadores de dispositivo associados à sua conta.
- Denúncias feitas por você ou contra você (o resultado da moderação pode ser mantido de forma anônima, ver abaixo).
- Metadados de assinatura no nosso processador de pagamentos (registro de cliente RevenueCat), mediante solicitação ao provedor.
Dados retidos após a exclusão
Para conformidade legal e prevenção de abusos, mantemos um conjunto mínimo de dados após a exclusão da sua conta:
- Logs anonimizados do servidor (sem identificadores pessoais), mantidos por até 90 dias para segurança e monitoramento de fraude.
- Estatísticas de uso agregadas (sem ligação com sua identidade), mantidas indefinidamente.
- Registros de transações exigidos por leis fiscais e contábeis (até 7 anos conforme jurisdição; mantidos pelo Google Play e nossos processadores de pagamento, não diretamente pelo Playro).
- Metadados de moderação (por exemplo, que uma conta foi banida), mantidos indefinidamente em forma anônima para impedir evasão de banimento.
Outros direitos
Você também pode solicitar, sem custo, uma cópia dos seus dados (portabilidade), correção de dados imprecisos ou exclusão de itens específicos sem apagar a conta inteira. Envie qualquer solicitação para support@playro.app.
Para detalhes completos sobre seus direitos de privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.