PLAYRO
Exclua sua conta Playro
App: Playro · Desenvolvedor: Teddy Code LLC
Como solicitar a exclusao
- Abra o app Playro, va em Configuracoes → Excluir minha conta. O app abrira seu cliente de email com uma mensagem pre-preenchida.
- Alternativamente, envie um email manual para support@playro.app a partir do endereco de email registrado em sua conta Playro.
- O assunto deve ser: Solicitacao de exclusao de conta.
- Voce recebera uma confirmacao em ate 72 horas reconhecendo sua solicitacao.
- Sua conta e dados pessoais serao excluidos permanentemente em ate 30 dias apos a confirmacao.
Enviar email de exclusao
Dados que serao excluidos permanentemente
- Informacoes de perfil: nome de usuario, biografia, foto de avatar, data de nascimento, pais, idioma, plataformas e jogos preferidos.
- Todas as mensagens de chat enviadas ou recebidas dentro do Playro.
- Conexoes de amizade, lista de usuarios bloqueados e historico de matchmaking.
- Tokens de notificacoes push e identificadores de dispositivo associados a sua conta.
- Denuncias feitas por voce ou contra voce (o resultado da moderacao pode ser mantido de forma anonima — ver abaixo).
- Metadados de assinatura no nosso processador de pagamentos (registro de cliente RevenueCat), mediante solicitacao ao provedor.
Dados retidos apos a exclusao
Para conformidade legal e prevencao de abusos, mantemos um conjunto minimo de dados apos a exclusao da sua conta:
- Logs anonimizados do servidor (sem identificadores pessoais), mantidos por ate 90 dias para seguranca e monitoramento de fraude.
- Estatisticas de uso agregadas (sem ligacao com sua identidade), mantidas indefinidamente.
- Registros de transacoes exigidos por leis fiscais e contabeis (ate 7 anos conforme jurisdicao; mantidos pelo Google Play e nossos processadores de pagamento, nao diretamente pelo Playro).
- Metadados de moderacao (por exemplo, que uma conta foi banida), mantidos indefinidamente em forma anonima para impedir evasao de banimento.
Outros direitos
Voce tambem pode solicitar, sem custo, uma copia dos seus dados (portabilidade), correcao de dados imprecisos ou exclusao de itens especificos sem apagar a conta inteira. Envie qualquer solicitacao para support@playro.app.
Para detalhes completos sobre seus direitos de privacidade, consulte nossa Politica de Privacidade.