Playro Konto loeschen | Antrag auf Datenloeschung

Loeschung beantragen

Oeffne die Playro App, gehe zu Einstellungen → Mein Konto loeschen. Die App oeffnet dein Mailprogramm mit einer vorgefertigten Nachricht.
Alternativ sende eine manuelle Email an support@playro.app von der bei Playro registrierten Email Adresse.
Betreff muss sein: Antrag auf Kontoloeschung.
Du erhaeltst innerhalb von 72 Stunden eine Bestaetigung deiner Anfrage.
Dein Konto und deine personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Bestaetigung dauerhaft geloescht.

Loeschungs-Email senden

Daten die dauerhaft geloescht werden

Profildaten: Benutzername, Bio, Profilbild, Geburtsdatum, Land, Sprache, Plattform- und Spielepraeferenzen.
Alle Chat-Nachrichten, die du innerhalb von Playro gesendet oder empfangen hast.
Freundschaftsverbindungen, Liste blockierter Nutzer und Matchmaking-Verlauf.
Push-Token und Geraetekennungen, die mit deinem Konto verknuepft sind.
Meldungen, die du eingereicht hast oder die gegen dich eingereicht wurden (das Moderationsergebnis kann anonym aufbewahrt werden — siehe unten).
Abonnement-Metadaten bei unserem Zahlungsdienstleister (RevenueCat-Kundendatensatz), auf Anfrage beim Anbieter.

Nach der Loeschung aufbewahrte Daten

Aus rechtlichen Gruenden und zur Missbrauchspraevention bewahren wir nach der Kontoloeschung minimale Daten auf:

Anonymisierte Server-Logs (ohne persoenliche Identifikatoren), bis zu 90 Tage fuer Sicherheit und Betrugsueberwachung.
Aggregierte Nutzungsstatistiken (ohne Verbindung zu deiner Identitaet), unbegrenzt aufbewahrt.
Transaktionsaufzeichnungen wie gesetzlich vorgeschrieben (bis zu 7 Jahre je nach Rechtsraum; werden von Google Play und unseren Zahlungsdienstleistern aufbewahrt, nicht direkt von Playro).
Moderations-Metadaten (z. B. dass ein Konto gesperrt wurde), unbegrenzt anonym aufbewahrt zur Verhinderung von Sperr-Umgehung.

Weitere Rechte

Du kannst auch kostenlos eine Kopie deiner Daten (Datenuebertragbarkeit), die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Loeschung einzelner Datenelemente ohne vollstaendige Kontoloeschung anfordern. Sende solche Anfragen an support@playro.app.

Vollstaendige Details zu deinen Datenschutzrechten findest du in unserer Datenschutzerklaerung.